Laagdrempelige kennismaking met Marketing Automation
Marketing Automation mag zich verheugen in een snelgroeiende belangstelling bij commerciële B2B-organisaties. Het snel veranderde aankoopproces is een belangrijke oorzaak. De klant gaat meer en meer zelf op zoek gaat naar informatie en treedt steeds later in contact met leveranciers. Hierdoor wordt de urgentie vergroot om potentiële klanten eerder te identificeren, hun (online) gedrag te volgen en hier met relevante content, in de meest geschikte vorm, via het best passende kanaal en op het juiste moment op te acteren.
Marketing Automation platforms zoals Eloqua, Marketo en Pardot richtten zich in eerste instantie op de bovenkant van de markt: de bovenkant van het MKB en corporate organisaties. Steeds meer oplossingen om het zogenaamde inbound marketing- en salesproces te ondersteunen beginnen nu ook oog te krijgen voor het midden- en kleinbedrijf.
Automatisering slechts een middel
In alle gevallen dien je je bewust te zijn dat het gaat om een automatiseringsoplossing, die als middel wordt ingezet om een commerciële denk- en werkwijze te ondersteunen. Marketing Automation ondersteunt met name inbound marketing- en salesprocessen. Processen die tot doel hebben om klanten naar je toe te trekken (“pull” in plaats van “push”) en hier vervolgens vertrouwen en engagement mee op te bouwen om de gecreëerde marketing leads succesvol te converteren naar sales opportunities.
Content speelt een belangrijke rol binnen een inbound strategie. Content die moet worden afgestemd op de profielkenmerken van jouw potentiële klanten (“buyer personas”) en de informatiebehoeften in de verschillende fasen van de Customer Buying Journey.
WordPress & Inbound Now
Voor bedrijven die voor hun website gebruik maken van WordPress als content management systeem zijn er sinds enige tijd enkele laagdrempelige marketingtools beschikbaar. Zonder direct duizenden Euro’s per maand uit te hoeven geven, kun je je eerste stappen op het gebied van Marketing Automation zetten.
Inbound Now, twee jaar geleden gestart door voormalig HubSpot consultant David Wells, biedt momenteel de volgende drie gratis WordPress plug-ins:
[list font_size=”16″ icon_color=”ff8217″ columns=”1″ bottom_margin=”10″]
- Calls to Action
Met deze plug-in creëer je Calls to Action voor je website, monitor je de conversies en kun je zogenaamde A/B-tests uitvoeren. - Landing Pages
Met deze plug-in creëer je landingspagina’s voor je website, monitor je de conversies en kun je zogenaamde A/B-tests uitvoeren. - Leads
Met deze plugin ben je in staat om via je website gegenereerde leads te beheren en te volgen. Je kunt niet alleen de activiteiten op jouw website volgen nádat de bezoeker zich heeft geïdentificeerd op je website, maar ook daarvóór. Je hebt dus een goed beeld welke webpagina’s hij wanneer en hoelang heeft bezocht. Ook latere websitebezoeken zijn te volgen, waardoor je in staat bent om een waarde aan de lead te verbinden. Door middel van dit zogenaamde “scoren” kun je je marketing- en salesactiviteiten veel effectiever en efficiënter inzetten.[/list]
De komst van een vierde plug-in “Marketing Automation” staat aangekondigd op de website van Inbound Now.
Eigen ervaring
Sinds enige tijd maak ik zelf gebruik van de drie plug-ins van Inbound Now. Ik heb ervaren dat er nog volop wordt ontwikkeld. Niet alleen aan de nog te introduceren vierde plug-in, maar ook aan de bestaande drie plug-ins. Met grote regelmaat verschijnen updates, waarin naast bug fixing ook nieuwe functionaliteiten worden geïntroduceerd. Ik heb vastgesteld dat vragen die je via het Support forum stelt, snel worden beantwoord.
Hoewel je duidelijk merkt dat de plug-ins van Inbound Now nog volop in ontwikkeling zijn, ben ik tot op heden tevreden met de geboden functionaliteit. Natuurlijk is de functionaliteit beperkter dan complete Marketing Automation platforms zoals Eloqua, Marketo, Pardot, HubSpot en Act-On. Deze oplossingen zijn technologisch ongetwijfeld ook stabieler omdat deze al verder zijn doorontwikkeld. Hier hangen echter ook kostenplaatjes aan, variërend van € 1.000,00 tot tienduizenden Euro’s per maand.
Interessant laagdrempelig alternatief
Heb je een WordPress website, dan bieden de marketingtools van Inbound Now een mooie gelegenheid om je eerste stappen op het gebied van inbound marketing en sales te zetten. In combinatie met een e-mail marketingtool als bijvoorbeeld MailChimp, ben je in staat om de effectiviteit en efficiency van je commerciële processen te optimaliseren.
Met veel interesse volg ik de ontwikkelactiviteiten van David Wells en zijn team. Zowel de updates van de bestaande drie plug-ins, maar in het bijzonder de aangekondigde introductie van de “Marketing Automation” plug-in. Na het ter beschikking stellen van de drie gratis plug-ins, lijkt het mij daarbij niet ondenkbaar dat voor deze vierde plug-in een financiële bijdrage zal worden gevraagd.
Blijf op de hoogte
Via deze website houd ik je graag op de hoogte van de ontwikkelingen vanuit Inbound Now en mijn eigen ervaringen met het gebruik van de WordPress plug-ins. Wil je niets missen, laat je e-mail adres hieronder achter en ik zorg dat je op de hoogte blijft.
[inbound_forms id=”825″ name=”Inbound Now”]
[cta id=”828″]